سياسة الإسبتدال والإسترجاع

تتعهد رزمة® في تطبيق اعلى معايير الجودة لعملائها الكرام وحرصا منا على ذلك فأن منتجات العطور والتجميل والعناية غير قابلة للاسترداد او الاستبدال الا في حال حدوث سبب من الاسباب التالية:


  • لابد أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم فتحه أو استخدامه أو إلحاق أي ضرر بتغليفه أو الملصقات عليه وسوف يتم احتساب رسوم الشحن وخصمها من المبلغ المرتجع للعميل .
  • اذا وصلك المنتج مختلف عن المنتج الذي طلبته .
  • اذا وصلك المنتج بحالة غير جيده او تالف .

وفي حال ذلك فأن رزمة تتعهد بإرجاع المبلغ لك خلال 5 ايام عمل من اعلامنا بذلك


يجب الرفع لنا عن السبب خلال يوم من استلامك للطلب على الايميل :

rezmahcom@gmail.com

او عن طريق رقم وتساب رزمة : 0571977576



نشكر لكم تسوقكم من رزمة® ونتطلع للخدمة التي تحوز على رضاكم


فريق رزمة.كوم

زائر منذ سنتين
انا طلبت بمبلغ يتجاوز 199 ولم يكن هناك من ضمن خيارات الدفع (الدفع عند الاستلام) ؟؟
متجر رزمة منذ سنتين
مرحبا ، الدفع عند الاستلام متاح فقط داخل منطقة القصيم
زائر منذ سنتين
اذا طلبت اليوم متى تصل البضاعه في مدينة الرياض؟
متجر رزمة منذ سنتين
مرحبا ، من يومين الى ثلاثة ايام عمل
نايف المطيري منذ سنتين
هل هناك رسوم توصيل او مجاني؟
متجر رزمة منذ سنتين
مرحبا ، التوصيل لمدن المملكة ب28 ريال واذا كانت قيمة الطلب اعلى من 199 ريال يصبح التوصيل مجاني ،
زائر منذ سنتين
وهل شحن البضاعه المسترجعه على حسابكم اوحساب العميل ؟؟؟؟
متجر رزمة منذ سنتين
مرحبا ، بكل تأكيد سوف يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن في حال وجود احد الاسباب المذكورة في سياسة الاستبدال والاستجاع